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头部连锁快步迈入“万店时代”

近日，各大上市连锁发布2022年三季度报告，多家连锁门店数突破9000大关，快步迈向“万店时代”。

截至2022年9月底，老百姓总门店数达到10327家，率先突破万家门店。益丰、大参林、一心堂、国大药房紧随其后，门店数分别达到9781家、9578 家、9164家和约9290家。近两年来，头部连锁加紧脚步向“万家门店”发起冲锋，年底破万可期。

以益丰为例，其2022年半年报披露，在“新开+并购+加盟”多轮驱动下，益丰药房门店数持续较快增长，2022年1-9月，益丰新增门店2116家，其中，新开门店817家，并购门店478家，新增加盟店821家，关闭门店144家。

值得关注的是，今年10月中旬，益丰药房门店就已挂起“全国门店数突破10000家”的喜报。继老百姓之后，又一家上市民营连锁药店突破万家门店。

此外，今年1月份，高济医疗在其官方公众号发文称，高济医疗是全国第一个拥有万家实体药房的医疗集团。从2022年半年报来看，截至2022年6月底，国药控股旗下零售门店已达10569家。

中康CMH数据显示，2020年中国药品零售（不含电商属性企业）百强企业销售额达2262亿元，占线下零售规模比例达46.3%，对比欧美市场，中国连锁药店集中度水平仍有待提升。截至2022年6月底，包括国药控股在内，7家上市连锁药店企业总门店数仅约5.5万家，占全国药店数比例不足10%，头部连锁门店规模仍有较大上升空间。

头部连锁门店扩张的脚步将停在何处，不得而知，但对比国外药品零售行业及国内大众零售现状，或许可以预知一二。

国际知名连锁药店CVS发布的2021年财报显示，截至2021年底，旗下共有门店约9900家，其中大约有1500家设有HealthHubs诊所。而在此之前，CVS曾宣布闭店计划。2021年11月，CVS表示，计划在未来三年内关闭约900家门店，占其美国门店的近10%，以降低门店密度。此外，另外两家美国大型连锁药店Rite Aid和Walgreens同样实施了关店计划，以降低成本，提高盈利能力。

与药店相似，同样具有小、多、近特点的便利店，在实体零售陆续闭店的寒冬之下，实现了逆势增长。根据《2021中国便利店发展报告》，2021年中国便利店门店规模达到25.3万家，其中品牌连锁便利店数量为16.3万家，总销售额3492亿元，其市场规模及密度都处于上升态势。可以看到，店均服务人口约7000的便利店行业，对比以及高度饱和的药品零售市场，仍有一定的发展潜力。

值得关注的是，发源于广东的美宜佳，正在由区域便利店向全国扩张，以超28000家门店跃居便利店门店数前三甲。据悉，接下来美宜佳还将保持高速扩张，向10万店迈进。然而，从经营数据上看，美宜佳单店利润仍不及7-11、罗森等外来品牌连锁。有业内人士分析认为，在商品高度同质化的情况下，真正建立竞争优势、拉开利润差距的往往是少部分特色产品，例如7-11有咖喱鱼蛋、罗森则有自营甜品，这类产品在建立差异化的同时，也有助于提升提升复购率和利润率。

可以预见，不管是便利店行业还是药品零售行业，在这样近乎完全竞争的市场中，仅凭借多开门店难以高效抢占市场，如果无法寻求差异化产品及服务，提升门店利润水平，那么庞大的门店规模或成为沉重的包袱。

02
药店新蛋糕在哪里？

根据商务部《关于“十四五”时期促进药品流通行业高质量发展的指导意见》，到2025年，要培育5-10家超五百亿元的专业化、多元化药品零售连锁企业；药品零售连锁率接近70%。整体来看，药品零售行业距离该目标仍有较大距离，头部连锁仍有较大上升空间。

现阶段，门店扩张仍是头部连锁实现规模提升的主要手段之一。例如，今年8月，益丰发布募资计划，其中披露预计在3年内新建门店3900家；老百姓在2022年半年度业绩说明会上透露，今年规划新增门店数2500-2800家。总体来看，头部连锁门店扩张仍在提速。

但有业内资深人士指出，基于企业自身管理理念及管理能力的限制，其门店规模扩张终将迎来临界点。不管是从经营效益来看，还是从健康产业未来生态来看，连锁药店是否持续以高密度门店布局来实现规模效益，值得商榷。

基于此，上述业内人士推测，迈入万店时代，头部连锁的竞争核心或将不再是门店数的扩张，而是逐渐转向单店产出的提升，是通过新技术的应用、经营模式的转变或是其他路径，仍待行业探索。

从技术层面看，线上渠道的兴起拓宽了门店的服务半径，实体药店借助平台流量，通过O2O或其他更新颖的方式，实现私域流量运维。另一方面，7-11运营督导朱东生在《第一药店财智》“西普大连线”直播中表示，实体零售可以借助新技术实现收银自动化，让消费者更高效、更自由地完成购买，但不同于传统零售，来药店的人往往是痛了、难受了，因此药店服务更需体现温暖，加强服务水平。

“患者在医院首次确诊开方后，后续的健康管理服务可以由药店接手。”北京何氏投资管理有限公司创办总经理何育伦向《第一药店财智》表示，药店服务往往需要互联网医院作为支撑，才能完成社区照护，而在医药分家及基层医疗的大力推进之下，药店在社区服务方面大有可为。

何育伦分享了他对于社区医院及药店合作的猜想：“社区医院跟药店之间，可以以‘是否为侵入式’为切割点，非侵入式的检测放在药店，药师通过患者数据监测，及时发现问题并协助患者找到对的医生，再由医生决定患者的后续检查及治疗，患者在症状缓和之后，相关健康照护又可以由药店提供。”

从长远来看，药店终端将逐渐向健康服务终端转型，而目前这仍是国内市场的空白领域。如何通过扩大服务团队，提升专业水平，线上线下融合等形式，实现对患者的高频触达，是头部药店亟待思考的问题。

值得关注的是，CVS此前宣布闭店计划的同时，提出将在其余门店增加更多初级保健等医疗服务，并将更多门店转变为健康中心，提供诊断测试、心理健康服务和听力检查等服务，这或许给国内药店的转型路径提供了思路。