酝酿多时的全国药店分级管理有了实质性进展。近日，商务部对外发布《全国零售药店分类分级管理指导意见（征求意见稿）》，征求意见截止时间为12月6日。这意味着，零售药店即将开启新的大变局。按照征求意见稿的目标，到2020年，全国大部分省市零售药店分类分级管理制度基本建立；到2025年，在全国范围内统一的零售药店分类分级管理法规政策体系基本建立。

推行分级管理，可以抬高行业门槛、逼迫药店升级，也将淘汰部分不合格的药店。有机构预测，在全国范围内执行药店分级制度，药店数量将减少50%以上。药店经营者怎么办？笔者给支支招：

01
提升软硬件，至少按照二类药店要求升级老药店和布局新药店

一类药店将被边缘化，甚至大量消失，主要原因是，从品种结构分析，只能销售非处方药，大部分慢病产品都是处方药，药店消费的主力军也是中老年患者，客流在品种的影响下，没有了。失去了处方药、饮片的药店，加上国家放开便利店销售非处方药乙类产品，同时限制保健品、非药品在药店销售，一类药店还有存在的意义吗？所以药店经营者要尽量把药店按照二类药店要求升级，迎接药店分类管理。

02
精细化经营，通过商品分类、提高服务能力等方法，做出特色药房

很多药房商品分类不专业，总觉得自己不缺品种，部分产品却经常断货，很多产品滞销，放成老批号报废，这就要从采购管理和商品分类上找原因。

再说说专业化服务，很多药店总想求全，把各个病种的患者都服务好，这个难度比较大。如果换一种思路，聚焦一个慢病，比如糖尿病，在药店建立糖尿病专员制度，通过培训，将有药师资质的驻店人员培训成糖尿病专家，给糖尿病患者提供全方位专业服务。

产品结构重视糖尿病品种的丰富性，不但有药店销售的糖尿病品种，医院的糖尿病品种也配齐，加上糖尿病病人常用治疗其他疾病的不含糖药品、保健品等，一个糖尿病特色药房就诞生了。

03
取得慢病医保定点药店资格，成为国家集采品种定点药店，确保客流量

随着我国老龄化发展，慢病病人越来越多，需要解决常用慢病药品购买和报销问题，定点药店的作用不可替代：常用慢病产品不需要每次都去医院购买，患者可以去社会定点药房购买。

“流量为王”时代，有了消费者流量，药店营业额就上来了。患者在购买高血压、糖尿病慢病品种的同时，总要购买一些保健品和中药饮片等高毛、自费产品。

04
积极布局医院周边药房和互联网医疗线下药房，分食处方外流“蛋糕”

米内网预测，未来将有2500亿元的院内处方药流向院外。医药分开后，院内开处方，患者凭处方在院外药房买药，医院周边药房布局就显得非常重要。

此外，首诊必须在医院。线上复诊后，医生在线上开处方，线下定点药房成为购买途径之一。药店要积极和线上互联网医疗机构合作，争取成为其线下定点销售药房。处方外流的品种具有客单价高、稳定性强的特点，病人质量也很高，所以线下药房的配套比较重要，如患者宣教、药事服务、康复指导等。

在医保控费、医药分开的大背景下，医疗改革风云变幻。政策频出不仅影响第一终端医院市场，零售行业也是医改非常重要的一部分。无论是希望在零售市场有一番作为的处方药院内推广企业，还是想要取得跨越式发展的药品零售企业，只有把握行业政策脉搏，才不至于走错方向。