一站式助老服务,患者看病报销不再难。泉州市委老干部局市直老干部医药费报销服务中心,成立近两年来,采取提供上门服务,办理异地报销等措施,让报销流程更加简单、方便。
为方便市直老干部医药费报销,2011年12月,泉州市委老干部局协调市财政、卫生等相关部门,在田安路设立市直老干部医药费报销中心。市直老干部在辖区定点医院的诊疗费用,按规定实报实销。该中心成立近两年来,紧紧围绕“做好‘双高期’老干部医疗保健工作”的工作要求,进一步完善服务机制、规范服务程序、精炼服务技能,构建全方位服务体系。该中心推进8分钟“一站式”的报销流程,提倡“一个微笑,一句问候,一声请坐,一杯热茶,一句慢走”的服务态度,提供“行动不便的上门报销、异地不便的邮寄办理、经济困难的预借周转”等多项人性化便利服务措施,得到老干部的普遍好评。
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